Cronograma de Dados de Produtos Conectados da UE

1. Finalidade e Âmbito

1.1 Este Anexo estabelece os termos sob os quais a Command Alkon pode utilizar e compartilhar Dados de Produtos e Dados de Serviços Relacionados, conforme exigido pelo Capítulo II do Regulamento (UE) 2023/2854 (a “Lei de Dados”). Ele também registra os direitos e obrigações das partes. Aplica-se apenas quando exigido pela Lei de Dados.

1.2 Este Anexo se aplica a Produtos Conectados e Serviços Relacionados fornecidos ao Cliente para uso na União Europeia ou no Espaço Econômico Europeu.

1.3 Este Anexo rege apenas Dados Não Pessoais. O Adendo sobre Tratamento de Dados e a legislação aplicável em matéria de proteção de dados regem os Dados Pessoais. Este Anexo não constitui base jurídica para o tratamento de Dados Pessoais.

2. Definições

“Produto Conectado” significa um item fornecido pela Command Alkon nos termos do Contrato que obtém, gera ou coleta dados sobre seu uso ou ambiente e pode comunicar Dados do Produto por meio de um serviço de comunicações eletrônicas, conexão física ou acesso no próprio dispositivo. Exclui-se qualquer item cuja função principal seja armazenar, processar ou transmitir dados em nome de uma parte que não seja o Cliente. Os Produtos Conectados estão listados no Anexo 1.

“Dados Derivados” significa informações que a Command Alkon infere ou deriva dos Dados do Produto ou dos Dados de Serviços Relacionados por meio de investimento adicional, inclusive por meio de algoritmos proprietários ou complexos. Estão excluídos os dados brutos e pré-processados.

“Dados Licenciados” significa Dados Prontamente Disponíveis que sejam Dados Não Pessoais.

“Dados Não Pessoais” significa dados que não sejam Dados Pessoais.

“Fins Permitidos” significa os fins listados na Seção 3.2.

“Dados Pessoais” tem o significado atribuído no Artigo 4(1) do Regulamento (UE) 2016/679.

“Dados do produto” significa dados gerados pelo uso de um produto conectado que a Command Alkon projetou para serem recuperáveis por meio de um serviço de comunicações eletrônicas, conexão física ou acesso no próprio dispositivo, pelo cliente, pela Command Alkon ou por terceiros.

“Dados Facilmente Disponíveis” significa Dados do Produto e Dados do Serviço Relacionado que a Command Alkon obtém legalmente, ou pode obter legalmente, de um Produto Conectado ou Serviço Relacionado sem esforço desproporcional que vá além de uma operação simples.

“Serviço Relacionado” significa um serviço digital fornecido pela Command Alkon, incluindo software, que atenda a um destes critérios: (a) está conectado a um Produto Conectado no momento da compra, aluguel ou arrendamento, de modo que, sem ele, o Produto Conectado não poderia desempenhar uma ou mais de suas funções; ou (b) a Command Alkon o conecta posteriormente ao Produto Conectado para complementar, atualizar ou adaptar suas funções. Os Serviços Relacionados estão listados no Anexo 1.

“Dados de Serviços Relacionados” significa dados que representam a digitalização das ações do Cliente, ou de eventos relacionados a um Produto Conectado, que o Cliente registra intencionalmente ou que são gerados como subproduto das ações do Cliente enquanto a Command Alkon presta um Serviço Relacionado.

“Prestador de Serviços” significa um subcontratado ou provedor de hospedagem que processa Dados Licenciados em nome da Command Alkon para cumprir o Contrato.

3. Licença concedida à Command Alkon

3.1 O Cliente concede à Command Alkon, além da concessão prevista no MLSA, uma licença não exclusiva, intransferível (exceto nos termos da Seção 11.3) e isenta de royalties para acessar, armazenar, copiar, analisar e utilizar de qualquer outra forma os Dados Licenciados durante a vigência do Contrato, exclusivamente para os Fins Permitidos.

3.2 As Finalidades Permitidas são:

(a) fornecer, operar, dar suporte e manter os Produtos Conectados e Serviços Relacionados, incluindo solução de problemas, monitoramento de segurança e fornecimento de atualizações;

(b) cumprir as obrigações legais da Command Alkon, incluindo as obrigações de segurança cibernética e de notificação de incidentes previstas na legislação aplicável;

(c) melhorar o desempenho, a confiabilidade, a segurança e a proteção dos Produtos Conectados e dos Serviços Relacionados;

(d) desenvolver novos produtos e serviços, desde que nenhum Dados Licenciados que não estejam agregados e anonimizados seja utilizado para desenvolver um produto ou serviço direcionado especificamente aos concorrentes do Cliente, utilizando informações sobre as operações do Cliente; e

(e) criar conjuntos de dados agregados nos termos da Seção 5.

3.3 A Command Alkon não utilizará os Dados Licenciados para qualquer finalidade não listada na Seção 3.2 sem o consentimento prévio por escrito do Cliente.

3.4 O Cliente detém todos os direitos que possui sobre os Dados Licenciados.

4. Restrições ao uso pela Command Alkon

4.1 Proibição de uso contra o Cliente. A Command Alkon não utilizará os Dados Licenciados para obter informações sobre a situação econômica, os ativos ou os métodos de produção do Cliente, nem sobre o uso dos Produtos Conectados pelo Cliente, de qualquer forma que possa prejudicar a posição comercial do Cliente nos mercados em que ele atua. Isso inclui o uso dos Dados Licenciados:

(a) na negociação de preços ou outros termos comerciais com o Cliente;

(b) para abordar os clientes, fornecedores ou projetos do Cliente; ou

(c) para fornecer informações sobre as operações do Cliente a terceiros.

4.2 Proibição de compartilhamento com terceiros. A Command Alkon não disponibilizará Dados Não Pessoais do Produto a terceiros, para fins comerciais ou não comerciais, exceto no que diz respeito a subcontratados necessários para o cumprimento do Contrato. A divulgação também é permitida quando exigida pela legislação da União ou nacional, ou quando solicitada pelo Cliente nos termos da Seção 7.2.

4.3 Prestadores de Serviços. A Command Alkon poderá divulgar Dados Licenciados a Prestadores de Serviços exclusivamente para cumprir o Contrato. A Command Alkon deverá obrigar cada Prestador de Serviços, por escrito, a:

(a) utilizar os Dados Licenciados exclusivamente para essa finalidade;

(b) não compartilhar os Dados Licenciados com terceiros, exceto com subprocessadores autorizados necessários para a prestação dos serviços do Prestador de Serviços; e

(c) manter os Dados Licenciados confidenciais e seguros.

A Command Alkon é responsável pelo cumprimento das obrigações por parte de seus Prestadores de Serviços.

4.4 Segurança. A Command Alkon deverá proteger os Dados Licenciados com medidas técnicas e organizacionais adequadas, em conformidade com os termos de segurança do Contrato.

5. Dados agregados

5.1 A Command Alkon poderá combinar os Dados Licenciados com dados de outros clientes para criar conjuntos de dados agregados (tais como referências do setor, estatísticas de confiabilidade e métricas de desempenho de produtos), mas somente se o conjunto de dados resultante atender a todas estas condições:

(a) não identifique especificamente o Cliente, suas instalações, seus clientes ou projetos;

(b) não permite que os dados específicos transmitidos a partir dos sejam identificados, nem que terceiros possam extrair esses dados do conjunto de dados; e

(c) não seja utilizado de maneira proibida pela Seção 4.1.

5.2 A Command Alkon poderá disponibilizar a terceiros conjuntos de dados agregados que atendam à Seção 5.1. O cliente poderá optar por não ter seus dados incluídos a qualquer momento, mediante notificação por escrito para legal@commandalkon.com. A opção de exclusão se aplica prospectivamente.

6. Dados Derivados

6.1 Os Dados Derivados pertencem à Command Alkon. A Command Alkon não tem nenhuma obrigação de disponibilizar os Dados Derivados ao Cliente ou a qualquer terceiro nos termos deste Anexo, a menos que um Formulário de Pedido indique o contrário.

6.2 O uso de Dados Derivados pela Command Alkon permanece sujeito às Seções 4.1 e 4.2, na medida em que os Dados Derivados revelem Dados Licenciados ou informações sobre as operações do Cliente.

7. Direitos de acesso e compartilhamento de dados do Cliente

7.1 Acesso do Cliente. Caso o Cliente não possa acessar os Dados Prontamente Disponíveis diretamente de um Produto Conectado ou Serviço Relacionado, a Command Alkon deverá disponibilizá-los ao Cliente mediante simples solicitação eletrônica deste, juntamente com os metadados necessários para interpretá-los e utilizá-los. A Command Alkon deverá fazê-lo:

(a) sem demora injustificada;

(b) com a mesma qualidade com que estão disponíveis para a Command Alkon;

(c) de forma fácil, segura e gratuita;

(d) em um formato abrangente, estruturado, de uso comum e legível por máquina; e

(e) quando relevante e tecnicamente viável, de forma contínua e em tempo real.

7.2 Compartilhamento com terceiros. A pedido do Cliente, a Command Alkon disponibilizará os Dados Prontamente Disponíveis a um terceiro de escolha do Cliente, conforme exige a Lei de Dados. A Command Alkon poderá exigir uma remuneração razoável nos casos em que a Lei de Dados o permitir.

7.3 Sem dificuldade indevida. A Command Alkon não tornará indevidamente difícil o exercício, pelo Cliente, de seus direitos previstos nesta Seção 7, inclusive por meio de escolhas não neutras ou do design da interface.

7.4 Restrições do Cliente. O Cliente não deverá, nem deverá permitir que qualquer terceiro:

(a) utilizar dados obtidos nos termos da Seção 7 para desenvolver um produto conectado que concorra com o Produto Conectado do qual os dados se originam;

(b) compartilhar esses dados com terceiros com a intenção de realizar tal desenvolvimento;

(c) utilizar esses dados para obter informações sobre a situação econômica, os ativos ou os métodos de produção da Command Alkon; ou

(d) utilizar meios coercitivos ou abusar de lacunas na infraestrutura técnica da Command Alkon destinada a proteger os dados, a fim de obter acesso aos dados.

8. Segredos Comerciais

8.1 Os segredos comerciais da Command Alkon abrangem os tipos de dados e itens listados na cláusula de Propriedade Intelectual do respectivo MLSA com o Cliente (“Dados de Segredo Comercial”).

8.2 Antes que a Command Alkon divulgue Dados de Segredo Comercial ao Cliente ou a terceiros nos termos da Seção 7, o destinatário deverá implementar medidas de confidencialidade e medidas técnicas e organizacionais proporcionais, conforme acordado pelas partes.

8.3 Caso as partes não cheguem a um acordo sobre as medidas necessárias, ou caso o destinatário deixe de implementar as medidas acordadas ou comprometa a confidencialidade dos Dados de Segredo Comercial, a Command Alkon poderá reter ou suspender o compartilhamento dos Dados de Segredo Comercial afetados. Nesse caso, a Command Alkon deverá:

(a) entregar ao destinatário uma decisão por escrito devidamente fundamentada, sem demora injustificada; e

(b) notificar a autoridade competente, conforme exigido pela Lei de Proteção de Dados.

8.4 Em circunstâncias excepcionais, a Command Alkon poderá recusar um pedido específico de Dados de Segredo Comercial, analisando caso a caso, se demonstrar que é altamente provável que resulte em grave prejuízo econômico, apesar das medidas tomadas pelo destinatário. A Command Alkon deverá fundamentar a recusa por escrito, com base em elementos objetivos, sem demora injustificada, e notificará a autoridade competente.

8.5 O cliente poderá contestar qualquer decisão nos termos das Seções 8.3 ou 8.4 perante um tribunal, por meio de reclamação à autoridade competente ou acordando com a Command Alkon o encaminhamento da questão a um órgão certificado de resolução de disputas.

9. Restrições relacionadas à segurança

Caso a caso, as partes poderão restringir ou proibir o acesso, o uso ou o compartilhamento posterior de dados quando tal tratamento puder comprometer os requisitos de segurança para o Produto Conectado estabelecidos pela legislação da União ou nacional, resultando em um efeito adverso grave à saúde, à segurança ou à proteção de pessoas físicas. Todas as partes manterão controles de segurança adequados, de acordo com o Contrato. Caso a Command Alkon se recuse a compartilhar dados com base nisso, deverá notificar a autoridade competente.

10. Informações pré-contratuais

10.1 O Cliente reconhece que a Command Alkon disponibiliza essas informações em seu site e que as mesmas estavam à disposição do Cliente antes de este celebrar o Contrato ou o Formulário de Pedido aplicável.

10.2 A Command Alkon notificará o Cliente sobre qualquer alteração nessas informações durante a vigência do contrato. Isso inclui qualquer alteração nos dados gerados por um Produto Conectado e qualquer alteração nas finalidades para as quais a Command Alkon utiliza os Dados Licenciados. A Command Alkon poderá notificar o Cliente mediante a publicação da atualização em https://commandalkon.com/legal/.

11. Alterações, Prazo e Rescisão

11.1 Sem ampliação unilateral. A Command Alkon não ampliará as Finalidades Permitidas nem flexibilizará as Seções 4 ou 5 sem o consentimento informado por escrito do Cliente. Isso se aplica mesmo que outra disposição do Contrato permita que a Command Alkon altere seus termos unilateralmente.

11.2 Prazo. A licença prevista na Seção 3 permanecerá em vigor durante o prazo do Formulário de Pedido aplicável. No vencimento ou rescisão, a Command Alkon deverá interromper o uso dos Dados Licenciados para as finalidades previstas nas Seções 3.2(c) e (d), exceto no caso de conjuntos de dados agregados já criados em conformidade com a Seção 5.

11.3 Cessão. A Command Alkon poderá ceder a licença prevista na Seção 3 somente em conjunto com uma cessão do Contrato permitida nos termos do mesmo. A licença permanecerá sujeita a este Anexo após a cessão.

12. Equidade e Precedência

12.1 As partes confirmam que tiveram a oportunidade de negociar este Anexo.

12.2 Nenhuma limitação ou exclusão de responsabilidade prevista no Contrato se aplica à responsabilidade de uma das partes por atos intencionais ou negligência grave que violem este Anexo.

12.3 Caso este Anexo entre em conflito com qualquer outra disposição do Contrato, prevalecerá este Anexo.

Anexo 1: Ficha Técnica do Produto Conectado e dos Serviços Relacionados

Os seguintes produtos Command Alkon são considerados Produtos Conectados:

• Hardware TrackIt
• Hardware Load Assurance
• Hardware COMMANDbatch

Os seguintes produtos da Command Alkon são considerados Serviços Relacionados:

• Software TrackIt
• Software Load Assurance
• Software COMMANDbatch
• Command Cloud (na medida em que se comunica com os Produtos Conectados)

Para Produtos Conectados e Serviços Relacionados:

• Os dados do produto são gerados continuamente e em tempo real durante o uso, em volumes que dependem da implementação do cliente;
• Os dados são armazenados no dispositivo, no servidor ou na nuvem, dependendo do tipo de produto, do uso e da implementação;
• Os dados são retidos de acordo com o cronograma de retenção de dados da Command Alkon;
• O cliente pode acessar, recuperar e apagar os dados por meio da interação com os produtos ou mediante solicitação à Command Alkon;
• A Command Alkon utilizará os Dados Prontamente Disponíveis para as Finalidades Permitidas nos termos do Contrato;
• Os subprocessadores terceirizados utilizarão os dados de acordo com o Contrato;
• Uma lista de subprocessadores terceirizados está disponível mediante solicitação;
• Os clientes podem solicitar o compartilhamento com terceiros e gerenciar esse compartilhamento por meio de uma solicitação à Command Alkon;
• Os clientes têm o direito de apresentar uma reclamação à autoridade competente.

Detalhes específicos para cada Produto Conectado e/ou Serviço Relacionado estão disponíveis mediante solicitação para legal@commandalkon.com.